Información al cliente

Nuestra gestión de calidad le informa

Pese a los extensos controles llevados a cabo por la gestión de calidad de TEDi y por los institutos de control externos, se puede dar el caso de que los artículos en venta no se correspondan con nuestros estrictos requisitos de calidad.

También se puede dar el caso de que los artículos publicitados hayan sido dañados durante el transporte y hayan sido retirados antes de lo previsto del programa.

En dichos casos te informaremos en esta página.

¡ADVERTENCIA! AVISO IMPORTANTE:

Estimados clientes/clientas:

Le informamos que la sarten wok mostrada en la imagen esta siendo retirada del mercado.

Las pruebas del producto demostraron un posible desprendimiento del revestimiento antiadherente. Dada que las particulas de este pueden pasar a los alimentos, se desaconseja seguir utilizando la sarten wok.

EI producto se vendi6 en nuestras filiales desde el 09/01/2026 hasta el 20/07/2026. 

Puede cambiar la sarten wok en cualquiera de nuestras tiendas por el reembolso del precio de venta de 8 € o por otro articulo.
 

¡ADVERTENCIA! AVISO IMPORTANTE:

Estimados clientes/clientas,

le informamos de que los llaveros que se muestran en la imagen (pulpo) han sido objeto de una campaña de retirada.

Las pruebas realizadas al producto han puesto de manifiesto la presencia de piezas pequeñas. Estas piezas pueden suponer un riesgo de asfixia y por lo tanto, pueden ser peligrosas para la salud, por ello, se desaconseja seguir utilizando estos llaveros.

Los productos se vendieron en nuestras tiendas entre el 24 de junio de 2025 y el 25 de junio de 2026.

Puede cambiar los llaveros por el reembolso del precio de venta de 2 € o por otro artículo en cualquiera de nuestras tiendas.

¡INFORMACIÓ AL CLIENT!

Estimats clients/clientes,

us informem que els penjadors de claus que es mostren a la imatge (pop) han estat objecte d'una retirada de producte.

Les proves realitzades al producte han revelat la presència de peces petites. Aquestes peces poden suposar un perill d'ofegament i, per tant, ser perilloses per a la salut; per aquest motiu, aconsellem que deixeu d'utilitzar aquests penjadors de claus.

Els productes es van vendre a les nostres botigues entre el 24 de juny de 2025 i el 25 de juny de 2026.

Podeu bescanviar els penjadors de claus per un reemborsament del preu de compra de 2 € o per un altre article a qualsevol de les nostres botigues.

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