Informations pour les clients

Notre gestion de la qualité vous informe

Malgré des vérifications complètes par la gestion de la qualité TEDi et des instituts de contrôle externes, il peut arriver que des articles non conformes aux critères de qualité TEDi, soient mis en vente. Il peut également arriver que les articles achetés soient endommagés lors du transport et que nous retirions le produit concerné du programme au dernier moment.  

Dans de tels cas, vous serez informé sur ce site.

INFORMATION À LA CLIENTÈLE:

Chères clientes et clients,

nous vous informons par la présente que la poêle à wok illustrée fait l'objet d'un rappel.

Des tests effectués sur le produit ont révélé que le revêtement antiadhésif pouvait se décoller. Étant donné que des particules de ce revêtement pourraient se retrouver dans les aliments, il est déconseillé de continuer à utiliser cette poêle wok.

Ce produit a été vendu dans nos magasins du 9 janvier au 20 juillet 2026.

Vous pouvez échanger ce wok contre un remboursement du prix d'achat (8 €) ou contre un autre article dans l'une de nos succursales.

INFORMATION À LA CLIENTÈLE:

Chères clientes et clients,

nous vous informons que les porte-clés illustrés (pieuvre) font l'objet d'un rappel.

Des tests effectués sur les produits ont mis en évidence la présence de petites pièces. Celles-ci peuvent présenter un risque pour la santé en raison d'un danger d'étouffement ; il est donc déconseillé de continuer à utiliser ces porte-clés.

Ces produits ont été vendus dans nos magasins du 24 juin 2025 au 25 juin 2026. 

Vous pouvez échanger ces porte-clés contre le remboursement de leur prix d’achat de 2 € ou contre un autre article dans n’importe lequel de nos magasins.

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